Häufig gestellte Fragen

Wie bestelle ich eine Videobotschaft?
1. Fügen Sie Ihr Lieblingslied hinzu oder lassen Sie uns ein Lied auswählen. Unsere Freunde aus Afrika werden zu diesem wunderbaren Lied tanzen.
2. Schreiben Sie 2–4 Sätze an die Tafel, um Ihre Wünsche auszudrücken, und wählen Sie dann einen Satz aus, den die Gruppe auswendig aufsagen kann.
3. Fügen Sie ein Foto der Person hinzu, die Sie überraschen möchten.
4. Nachdem das Video erstellt wurde, wird es innerhalb von 1–3 Tagen an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bitte achten Sie auf Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie möchten, dass wir das Video direkt an die Person senden, die Sie überraschen, geben Sie uns bitte deren E-Mail-Adresse an.

Wie kann ich ein Lied hinzufügen?
Bei der Bestellung einer Videobotschaft können Sie jederzeit einen Song Ihrer Wahl hinzufügen. Keine Inspiration oder kein passender Song dabei? Das ist kein Problem, denn dann wählen wir für Sie einen Song aus, der ganz auf Ihre Botschaft zugeschnitten ist.

Wie lange dauert ein Video?
Ein Video dauert etwa 40 bis 60 Sekunden. Die perfekte Länge, um Ihre Videobotschaft mit Ihren Freunden in Ihren sozialen Medien zu teilen :)

Gilt das nur für Geburtstage?

Nein, wir können Videos für jeden Anlass erstellen, z. B. für eine Abschlussfeier, den Vater- oder Muttertag, Weihnachten, Neujahr und andere Feiertage

Teilen wir Aufnahmen in sozialen Medien?

Nur mit Ihrer Erlaubnis! Schreiben Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und erteilen Sie uns die Erlaubnis, Ihre Aufnahme zu teilen.

Welche Sprachen sprechen sie?

Die Männer im Video sprechen mehrere Sprachen: Englisch, Deutsch, Niederländisch usw.

Kann ich sie alles sagen lassen?

Wir bitten Sie ausdrücklich, es ruhig zu halten. Wenn uns in Ihrer Bewerbung etwas auffällt, das unangemessen ist, werden wir Sie bitten, es zu ändern.

Habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung?

Leider gibt es keine Rückerstattung. Jede Aufnahme wird individuell nach Ihren Wünschen angefertigt. Bei außergewöhnlichen Umständen kontaktieren Sie uns bitte per Post: E-Mail: Wishesfromworld@gmail.com

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 23:00 Uhr erreichbar. Sie erreichen uns per E-Mail: Wishesfromworld@gmail.com

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten

Wir verschicken ALLE Bestellungen rechtzeitig, einige der E-Mails können im SPAM landen, bitte schauen Sie auch mal rein. Wenn Sie es immer noch nicht finden können, schreiben Sie uns gerne eine Nachricht und wir senden Ihnen das noch einmal zu :)